海关快递如何查询

一、常见的快递公司如何查询

对于大部分人来说,常用的快递公司如顺丰、圆通、中通等,它们都提供查询功能。具体操作方法如下:

1. 登录公司官网,输入快递单号即可查询状态;或者

2. 扫描公司APP提供的二维码,也可以查询快递状况。

这些主流快递公司查询渠道很多,无需通过海关来查询。只需要按正常流程查询即可。

二、特殊快递如何查询

对于一些小众快递,或中文单号快递,可以通过以下方式查询海关状态:

1. 登录中国海关网站(www.customs.gov.cn),选择“企业及个人查询”-“快递查询”模块。然后根据提示填写姓名/单位和快递单号等信息即可查询。

2. 可以直接拨打海关全国统一服务热线12365,咨询人员会根据提供的中文快递单号帮助查询海关状况。

3. 一些小众快递也会提供自己的海关查询入口,请结合快递公司提示进行查询。

三、常见海关状态说明

经过海关清关后的快递,会出现以下一些典型状态:

1. 已通过海关:快递已成功通过海关检查,将转入后续递送阶段。

2. 海关待检:快递已到达海关,排队待检查状态。这时无需急,需等待海关工作人员检查后更新状态。

3. 暂挂起:快递在海关检查中可能存在疑问,需要提供补充材料或者说明后再确定。一般7个工作日内能解决。

4. 出现问题需退回:快递在检查中涉嫌违禁品等问题,需要退回海外重新寄送。

四、常见问题解析

1. 为什么查询结果显示快递还在海关区? 这是因为快递到达后,需要一定时间在海关进行检查、登记等日常工作。请耐心等待即可。

2. 无法通过海关查询到快递明细? 对于一些不支持查询的快递,可以尝试联系快递公司客户服务提出询问。部分信息可能暂时无法查询到。

3. 明明通过海关检验了,怎么还是显示在海关? 这可能是个别情况下,系统同步问题导致的显示错误。但一般3个工作日内应该能准确显示状态。

4. 海关需要提供什么材料供参考? 一般需要提供快递单号、收件人姓名/单位名称等基本信息。个别特殊快递可能需要提供购物清单或展示用途证明等说明性文件。

常见问答(FQAS)

海关快递常见问答

1. 为什么查询结果显示快递还在海关区?

这是因为快递到达后,需要一定时间在海关进行检查、登记等日常工作。请耐心等待即可。

2. 无法通过海关查询到快递明细?

可以尝试联系快递公司客户服务提出询问。部分信息可能暂时无法查询到。

3. 明明通过海关检验了,怎么还是显示在海关?

这可能是个别情况下,系统同步问题导致的显示错误。但一般3个工作日内应该能准确显示状态。

4. 海关需要提供什么材料供参考?

一般需要提供快递单号、收件人姓名/单位名称等基本信息。个别特殊快递可能需要提供购物清单或展示用途证明等说明性文件。

5. 怎么解决快递被海关暂挂起的问题?

一般7个工作日内能解决。可以主动提供所需补充材料,或者联系客户服务咨询处理进展。

更新时间:2024-12-05